Marco de garantía
WESSII Shop no ofrece ni publica una duración universal de garantía para todos los productos. La información debe sustentarse con evidencia específica del producto o fabricante antes de convertirse en promesa al cliente.
1. Cuatro capas distintas
- Derechos legales aplicables: permanecen disponibles los derechos y remedios que legalmente no pueden excluirse.
- Devoluciones/reembolsos de WESSII: la Política de devoluciones y reembolsos rige el flujo aprobado y puede incluir evaluación de defectos.
- Garantía específica de WESSII: solo aplica si se ofrece expresamente para el producto con proveedor, duración, cobertura, exclusiones y términos de reclamación.
- Garantía del fabricante: solo aplica cuando está sustentada por términos y evidencia del fabricante para el producto y mercado.
2. Reclamaciones por producto defectuoso
La ausencia de un período comercial verificado no impide automáticamente que WESSII revise una reclamación de artículo defectuoso, dañado al llegar, materialmente distinto de la descripción o despachado incorrectamente. La política de devoluciones, términos específicos, fabricante, derechos legales y hechos determinan la resolución.
3. Estado del catálogo actual
Para los productos 105, 246, 423, 449 y 457, proveedor, duración, evidencia y texto público listo para producción siguen UNKNOWN / HUMAN_INPUT_REQUIRED. Este marco no cambia páginas de producto.
4. Campos futuros por producto
Cada SKU podrá incluir WARRANTY_STATUS, WARRANTY_PROVIDER, WARRANTY_DURATION, WARRANTY_EVIDENCE y WARRANTY_TERMS verificados. No infieras cobertura por marca, categoría, vendedor o ventana de devolución.
5. Reclamaciones
Contacta a shop.support@wessii.com con información del pedido, identificación del producto, descripción y fotos/video o datos de serie/pieza proporcionales cuando sean razonablemente necesarios. No envíes documentos de identidad innecesarios ni datos completos de tarjeta.
Fecha del marco V1: 19 de agosto de 2026. Fecha efectiva en producción: PROFESSIONAL_LEGAL_REVIEW_REQUIRED.