Política de privacidad

Tienda y operador. WESSII Shop es operada por Wess Import Investments LLC. Las preguntas de privacidad y solicitudes sobre datos pueden enviarse a shop.support@wessii.com o mediante la página de Contacto. Teléfono corporativo: +1 833-544-6611.

1. Alcance y estado actual

Este borrador describe la información tratada por la tienda actual y la que se espera tratar cuando se activen pedidos, pagos y despacho. El clon local de revisión no acepta pagos ni pedidos reales. Antes del lanzamiento, una revisión de privacidad para producción debe confirmar proveedores, jurisdicciones, avisos y obligaciones de conservación reales.

2. Información que tratamos

• Contacto y soporte: nombre, correo electrónico, asunto, mensaje e información incluida voluntariamente en las comunicaciones.
• Carrito y actividad de la tienda: contenido del carrito, identificadores de sesión, páginas vistas durante una sesión, fuente de referencia, parámetros de campaña cuando existan, datos del dispositivo/navegador, información técnica derivada de la IP y registros de seguridad.
• Cuentas: nombre, correo electrónico, usuario, hash de contraseña, preferencias, direcciones y actividad de la cuenta cuando se crea o utiliza una cuenta.
• Pedidos cuando se habiliten: nombres y direcciones de facturación y envío, correo, teléfono, productos, cantidades, precios, impuestos si se autorizan, opción de envío, seguimiento y despacho, estado, reembolsos y notas del cliente.
• Pagos cuando se habiliten: identificadores de transacción, estado del pago, señales de fraude/riesgo y datos limitados del medio de pago devueltos por el procesador. La arquitectura prevista usa procesadores externos y no debe almacenar números completos de tarjeta ni códigos de seguridad en servidores de WESSII.

3. Para qué usamos la información

Usamos la información para operar la tienda; conservar carritos y sesiones; responder consultas; verificar compatibilidad cuando se solicite; gestionar cuentas; procesar, despachar, rastrear, cancelar, devolver o reembolsar pedidos cuando se habilite el comercio; prevenir fraude y abuso; mantener la seguridad; cumplir conservación de registros; y conocer la fuente de pedidos completados. No afirmamos usos que no estén activos.

4. Divulgación y proveedores de servicio

Compartimos solo la información razonablemente necesaria para el servicio correspondiente. Los proveedores actuales de software y alojamiento pueden tratar datos técnicos y de cuenta. Los sistemas de formulario y correo procesan comunicaciones de soporte. Cuando se active el comercio, los datos de entrega podrán compartirse con proveedores, almacenes, operadores logísticos externos y transportistas para cotizar, despachar o rastrear entregas.

Stripe es el procesador de pagos principal previsto. PayPal podrá ofrecerse solo si se habilita por separado. El procesador seleccionado recibirá los datos de transacción, facturación, dispositivo y riesgo necesarios conforme a sus propios términos y aviso de privacidad. No se presenta a PayPal como activo actualmente.

También podremos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, investigar abuso o completar una transacción corporativa, sujeto a los requisitos aplicables. No afirmamos que se venda información personal.

5. Despacho internacional y desde múltiples orígenes

Un pedido puede ser despachado por un proveedor en Estados Unidos, República Dominicana u otro país, incluido un proveedor internacional. Los datos necesarios del pedido y entrega pueden tratarse en un país distinto al del cliente. La versión de producción requiere revisar proveedores y transferencias internacionales.

6. Cookies y tecnologías similares

La tienda usa tecnologías esenciales y funcionales para carritos, sesiones, cuentas, idioma, seguridad y atribución de pedidos de WooCommerce. La auditoría del clon no detectó píxeles de marketing externos ni analítica general de audiencia activos. Consulta el Aviso de cookies para ver el inventario actual y las tecnologías futuras condicionales.

7. Recuperación de carritos

El software de recuperación de carritos está activo en el clon y puede conservar el correo y los detalles del carrito después de introducirlos. La configuración dedicada de consentimiento no está habilitada. Su uso en producción, fundamento jurídico/consentimiento, aviso, conservación y mecanismo de baja requieren aprobación humana legal y del negocio antes del lanzamiento.

8. Conservación

La configuración actual de WooCommerce elimina pedidos pendientes y fallidos después de 7 días, pedidos cancelados después de 30 días, anonimiza pedidos completados después de 60 meses y elimina cuentas inactivas después de 24 meses. Son parámetros técnicos, no una conclusión jurídica final. Las obligaciones fiscales, contables, de contracargos, garantía, fraude u otras pueden exigir plazos distintos. Los plazos de comunicaciones de soporte y registros de seguridad aún no están aprobados. Conservamos información solo durante el tiempo razonablemente necesario para el fin indicado y las obligaciones aplicables.

9. Opciones y derechos

Según la ley aplicable, una persona puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad o información sobre el tratamiento. Envía solicitudes a shop.support@wessii.com. Podemos verificar identidad y conservar registros cuando la ley lo exija o permita, incluidos los necesarios para transacciones, prevención de fraude, controversias u obligaciones legales.

10. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas y técnicas adecuadas para la información y el servicio. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. La revisión de producción debe confirmar controles de acceso, contratos con proveedores, respuesta a incidentes, copias de seguridad y eliminación segura.

11. Menores

La regla prevista de edad/capacidad y cualquier análisis sobre servicios dirigidos a menores quedan sujetos a revisión legal. No envíes datos de otra persona sin autorización.

12. Chat web de WESSII Connect en el clon de revisión

CONNECT_PRIVACY_SECTION = ACTIVE_IN_LOCAL_CLONE_QA / PRODUCTION_PENDING. El clon de revisión usa WESSII Connect para chat web. Antes de que el visitante envíe un mensaje, la integración suministra la ruta y URL públicas, el idioma de la página, el producto fuente SHOP, la intención de enrutamiento y—solo en páginas de producto—el ID público del producto, el SKU cuando exista y el nombre del producto. La API usa transitoriamente la IP de la solicitud para seguridad y limitación de tráfico y vincula la clave pública del widget con el tenant del servidor y el origen exacto autorizado. Guarda un valor opaco de sesión anónima del chat en el almacenamiento local del navegador por hasta 24 horas. Si luego se activa el chat proactivo, el estado de descarte podrá conservarse hasta 7 días.

La integración no envía automáticamente nombre, correo, teléfono, datos de cuenta, contenido del carrito, identificador de sesión de WooCommerce, pedidos, pagos, direcciones ni datos internos de despacho. Trata el texto que el visitante introduce intencionalmente. Estas afirmaciones describen solo el clon local de QA; los hosts, proveedores, conservación, accesos y fundamento jurídico de producción requieren revisión final antes del lanzamiento.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar prácticas reales o requisitos legales. Los cambios materiales se presentarán con una fecha efectiva actualizada y el aviso o consentimiento exigido. La simple navegación posterior no se trata aquí como consentimiento a todo cambio material.

Fecha del borrador: 19 de agosto de 2026. Fecha efectiva en producción: HUMAN_LEGAL_REVIEW_REQUIRED.