Política de envíos
WESSII Shop usa un modelo híbrido de despacho desde múltiples orígenes. El origen y método disponible dependen del producto y destino. El clon local permanece bloqueado por seguridad: no tiene método aprobado ni tarifa fabricada y no puede completar un pedido real.
1. Categorías de despacho
- Despacho desde Estados Unidos: inventario gestionado desde una ubicación aprobada en Estados Unidos.
- Despacho desde República Dominicana: inventario gestionado desde una ubicación aprobada en República Dominicana.
- Logística externa en Estados Unidos: inventario almacenado o enviado por un operador aprobado en Estados Unidos.
- Proveedor internacional: artículo enviado directamente por un proveedor internacional, posiblemente entre países.
No todo producto admite toda categoría. Los cinco productos publicados muestran una divulgación de proveedor internacional antes del pago. Eso no promete transportista, plazo, tarifa, tratamiento aduanero, frecuencia de seguimiento ni destino de devolución.
2. Preparación, tránsito, seguimiento y costo
| Categoría | Preparación | Tránsito | Seguimiento | Cargo |
|---|---|---|---|---|
| Estados Unidos | PENDING | PENDING | PENDING | PENDING |
| República Dominicana | PENDING | PENDING | PENDING | PENDING |
| Logística externa en Estados Unidos | PENDING | PENDING | PENDING | PENDING |
| Proveedor internacional | PENDING | PENDING | PENDING | PENDING |
Los estimados y cargos exactos se mostrarán antes de enviar el pedido o se comunicarán por escrito solo cuando WESSII tenga método aprobado y base operativa razonable. Si no existe método aprobado para carrito y destino, el pago permanece bloqueado.
3. Envíos internacionales y aduanas
Un artículo de proveedor internacional puede cruzar fronteras y ser manejado por varios proveedores. CUSTOMS_TERM = PENDING_LOGISTICS_DECISION. La responsabilidad por aduanas, aranceles, cargos de importación o corretaje aplicables se divulgará cuando sea pertinente antes de comprar o según el método finalmente ofrecido. Este borrador no dice que siempre paga el cliente ni que siempre paga WESSII, y no selecciona DDP, DAP ni DDU.
4. Retraso o imposibilidad de envío
WESSII mantendrá base razonable para todo compromiso de envío o entrega. Si no puede cumplirlo, avisará al cliente, dará un estimado revisado sustentado cuando corresponda, obtendrá consentimiento cuando se exija y ofrecerá la vía de cancelación/reembolso exigida por ley. No convertirá silenciosamente un pedido en demora indefinida.
5. Seguimiento
Se proporciona seguimiento solo cuando el método y proveedor aprobados lo admiten. Este borrador no promete transportista ni frecuencia de eventos. El seguimiento apoya la investigación, pero no determina automáticamente los derechos del cliente.
6. Envíos perdidos, dañados, faltantes o incorrectos
Contacta prontamente a shop.support@wessii.com con la información del pedido y descripción. Conserva el empaque cuando sea razonablemente posible. WESSII puede pedir fotos, etiquetas, seguimiento, identificación de pieza/serie o video cuando sea razonablemente necesario. Coordinará con el proveedor y dará el remedio exigido por la política aprobada y la ley. Consulta Devoluciones y reembolsos.
7. Cancelación y envío
Puede solicitarse cancelación antes de que el pedido entre en procesamiento o despacho. Después, es de mejor esfuerzo y no está garantizada. Si ya se envió, aplica la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Devolución de artículos internacionales
Contacta a soporte antes de devolver un artículo internacional. No lo envíes por tu cuenta a China, al remitente original, proveedor o lugar de despacho. WESSII proporciona destino y método después de revisar. Puede usarse un punto en Estados Unidos, República Dominicana o internacional; reemplazo; reembolso sin retorno; u otra resolución caso por caso, pero no se garantiza una vía por adelantado.
9. Exactitud de dirección
El cliente debe proporcionar una dirección exacta y entregable y avisar prontamente de errores. Las reglas de cambio o reenvío, incluido quién paga después del despacho, requieren aprobación operativa y legal. WESSII conserva responsabilidad por sus propios errores de dirección y despacho.
10. Contacto
Soporte de envíos y devoluciones: shop.support@wessii.com. Ventas: shop.sales@wessii.com. Teléfono corporativo: +1 833-544-6611.
Fecha de reglas comerciales V1: 19 de agosto de 2026. Fecha efectiva en producción: PROFESSIONAL_LEGAL_REVIEW_REQUIRED.