Vigente desde el 11 de octubre de 2026.<\/strong> WESSII Shop es operada por Wess Import Investments LLC. Para consultas sobre la entrega de un pedido, escribe a shop.support@wessii.com<\/a>.<\/p>\n Aceptamos pedidos con entrega en los 48 estados contiguos de Estados Unidos y el Distrito de Columbia. Alaska, Haw\u00e1i, los territorios estadounidenses y los destinos fuera de esta zona no est\u00e1n cubiertos por esta pol\u00edtica. La direcci\u00f3n debe ser elegible para el producto y el servicio de transporte seleccionado al pagar. Si un transportista no puede atender una direcci\u00f3n, explicaremos las opciones antes del despacho y no cambiaremos el destino sin tu consentimiento.<\/p>\n Los costos de env\u00edo y los plazos estimados de despacho y transporte dependen del producto, la direcci\u00f3n y el servicio disponible. Revisa la informaci\u00f3n del producto y el resumen final antes de pagar. Todo cargo de env\u00edo que debas pagar a WESSII debe mostrarse antes de confirmar el pedido. El env\u00edo es gratuito \u00fanicamente cuando se indique expresamente para el producto y el destino elegibles.<\/p>\n El plazo de despacho<\/strong> es el tiempo necesario para preparar el paquete y entregarlo al transportista. El plazo de transporte<\/strong> es el tiempo estimado de recorrido despu\u00e9s de esa entrega. Una estimaci\u00f3n no constituye una fecha de llegada garantizada, salvo que se ofrezca expresamente un servicio con garant\u00eda. Los \u201cd\u00edas h\u00e1biles\u201d excluyen fines de semana y feriados aplicables.<\/p>\n El plazo de despacho comienza cuando recibimos la informaci\u00f3n y la autorizaci\u00f3n de pago necesarias para atender un pedido completo. La transferencia posterior de fondos del proveedor de pago a WESSII no reinicia ese plazo.<\/p>\n Los productos pueden despacharse desde un centro de suministro de WESSII o desde un proveedor. El origen, la ruta y la disponibilidad pueden influir en el plazo. Que un art\u00edculo tenga origen extranjero no significa por s\u00ed solo que el cliente deba gestionar aduanas o una devoluci\u00f3n internacional.<\/p>\n Los art\u00edculos de un pedido pueden llegar en paquetes separados. Facilitaremos la informaci\u00f3n y los n\u00fameros de seguimiento disponibles. No a\u00f1adiremos cargos de env\u00edo despu\u00e9s del pago sin explicarlos y obtener tu acuerdo. Si un nuevo cargo o arreglo de entrega no te conviene, contacta a soporte para tratar la cancelaci\u00f3n de los art\u00edculos no enviados y el reembolso correspondiente.<\/p>\n Cuando exista seguimiento, facilitamos la referencia mediante la notificaci\u00f3n del pedido o soporte. El transportista puede tardar en registrar el primer movimiento despu\u00e9s de crear una etiqueta. La etiqueta por s\u00ed sola no demuestra que recibi\u00f3 el paquete. Contacta a soporte si la informaci\u00f3n es confusa o deja de actualizarse.<\/p>\n Si no podemos despachar dentro del plazo prometido, te avisaremos antes de que venza el compromiso de despacho. Indicaremos una nueva fecha sustentada en la informaci\u00f3n disponible o explicaremos que a\u00fan no existe una fecha fiable. Puedes aceptar el nuevo arreglo o cancelar la parte no enviada y recibir el reembolso que corresponda por ley.<\/p>\n No consideramos el silencio como aceptaci\u00f3n de una demora indefinida. Si no podemos atender el pedido u obtener el consentimiento necesario para retrasarlo, cancelaremos la parte afectada que no se haya enviado y emitiremos el reembolso debido. Los plazos legales de aviso y reembolso prevalecen sobre los objetivos generales de procesamiento.<\/p>\n Las interrupciones del transporte, el clima severo y otros eventos pueden afectar un paquete despu\u00e9s del despacho. Ayudaremos a investigar y comunicaremos las opciones; estos eventos no eliminan autom\u00e1ticamente tus derechos legales ni nuestra responsabilidad por una soluci\u00f3n debida.<\/p>\n Verifica el nombre del destinatario, la direcci\u00f3n y los datos de contacto antes de ordenar. Cont\u00e1ctanos cuanto antes si necesitas una correcci\u00f3n. Intentaremos actualizar un pedido no enviado, pero no garantizamos cambios de direcci\u00f3n despu\u00e9s de entregar el paquete al transportista.<\/p>\n Si la entrega falla, se rechaza o el transportista devuelve el paquete, revisaremos el motivo y explicaremos cualquier costo razonable de reenv\u00edo antes de obtener tu acuerdo. No aplicamos penalidades ocultas. Un error de direcci\u00f3n del cliente no justifica un error independiente de WESSII o del transportista.<\/p>\n Si el paquete no aparece, figura como entregado pero no lo encuentras, llega da\u00f1ado o contiene el art\u00edculo incorrecto, escribe a soporte con el n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n. Comprueba los detalles y los destinatarios autorizados cuando corresponda. Conserva el empaque si ayuda a investigar y proporciona fotograf\u00edas o seguimiento cuando sean razonablemente necesarios.<\/p>\n Investigaremos con el proveedor o transportista y gestionaremos una soluci\u00f3n adecuada. Un registro de entrega no resuelve por s\u00ed solo todos los reclamos. Si el producto presenta un riesgo, no lo manipules ni lo devuelvas en contra de instrucciones de seguridad; consulta primero a soporte.<\/p>\n La Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/a> explica la elegibilidad, los gastos de devoluci\u00f3n y los reembolsos. No env\u00edes una devoluci\u00f3n a la direcci\u00f3n del paquete original sin nuestras instrucciones escritas.<\/p>\n Escribe a shop.support@wessii.com<\/a> o llama al +1 833-544-6611<\/a>.<\/p>\n<\/article>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-6891","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\tCobertura de entrega<\/h2>\n
Costos e informaci\u00f3n de entrega<\/h2>\n
Suministro y paquetes separados<\/h2>\n
Seguimiento<\/h2>\n
Retrasos y pedidos no enviados<\/h2>\n
Correcciones de direcci\u00f3n y entregas fallidas<\/h2>\n
Paquetes extraviados, da\u00f1ados o incorrectos<\/h2>\n
Devoluciones y asistencia<\/h2>\n